¿Qué es el Marketing 3.0?
Cuando hablamos de Marketing 3.0 no estamos hablando sólo de Social Media o de marcar las diferencias entre marketing online y marketing offline.
Nos referimos a la estrategia que debemos implementar en nuestro modelo de negocio para que siga avanzando y creciendo en nuevos escenarios.
Es la base social y ética, enfocado a satisfacer necesidades y plasmando valores y responsabilidad en las acciones, una estrategia que nos ayude a conectar sólidamente con los consumidores más complejos en el ámbito digital.
En resúmen, podríamos decir que es la evolución del marketing, surgido a partir de los cambios experimentados por la sociedad, los mercados, y lo más importante, por los consumidores.
Los 10 mandamientos del Marketing 3.0 según Kotler
Philip Kotler, sin duda uno de los más importantes teóricos del marketing, se adentró en lo que son las nuevas tendencias a nivel mundial de ésta disciplina y propuso en 2010 un nuevo enfoque sobre las formas de llegar al consumidor, en la era digital.
Nos propone lo que él considera los 10 mandamientos del marketing 3.0:
- Ama a tus consumidores y respeta a tus competidores.
- Sé sensible al cambio, prepárate para la transformación.
- Protege tu marca, sé claro acerca de quién eres.
- Los consumidores son diversos, dirígete primero a aquellos que se pueden beneficiar más de ti.
- Ofrece siempre un buen producto a un precio justo.
- Sé accesible siempre y ofrece noticias de calidad.
- Consigue a tus clientes, mantenlos y hazlos crecer.
- No importa de qué sea tu negocio, siempre será un negocio de servicio.
- Diferénciate siempre en términos de calidad, costo y tiempo de entrega.
- Archiva información relevante y usa tu sabiduría al tomar una decisión.
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